안녕하세요 뷰티스입니다. 

사용에 불편드려 정말 죄송합니다. 

우선 스파크는 기기의 문제는 아닌 피부에 닿는 도자에서 고주파에너지가 피부 속으로 들어가고 나가는 과정에서 피부에 제대로 밀착이 되질 않거나 고주파에너지를 전달하는 매개체인 크림이 부족하여서 생기는 현상입니다. 

쉽게 말씀드리자면 정전기와 같은 현상이며, 고객님께서 충분히 크림을 도포해주시고 밀착해주신 후에 사용해주시면 됩니다. 

그리고 이마나 눈가, 입가와 같이 다른 피부 부위에 비해 얇은 부위는 고주파 단계를 좀 더 낮춰서 사용해주시는 것을 권장드립니다. 

또한 고객님께서 처음 이용시 강도는 높게 이용해주셧을 경우 2단계로 낮추어 사용 권장드리며 위 방법대로 사용해주신다면 스파크없이 사용가능하실겁니다. 

혹시라도 발생 할 경우 재연락부탁드립니다. 

감사합니다. 

[ Original Message ]

안녕하세요 구매하고 첫사용인데 스파크가 튑니다 무서워서 못쓰겠어요 제품 불량인건가요? 보탬 전용 고주파 크림 사용했는데도 스파크가 튑니다 얼굴에 쓰는건데 스파크 튀는걸 어떻게 쓰나요...